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配送と返品
発送地域
現在、日本国内の住所のみ承っています。チェックアウトでも配送先の国は JP のみに制限しています。海外発送には対応しておりません。
発送処理の目安
ご注文確認後、通常 1〜2 営業日以内に発送します。土日祝日および年末年始等の休業期間中のご注文は、翌営業日以降の処理となります。在庫の都合や天候・交通事情により遅延が生じる場合は、登録メールアドレスにご連絡します。
フィルム小型配送
135 / 120 ロールフィルムのみのご注文は、1〜2 ロールは全国一律 250 円、3 ロール以上は送料無料です。ClickPost またはゆうパケット相当の追跡付き小型配送でお届けします。ポスト投函となりますので、到着まで通常 2〜5 日程度です。
標準配送
シートフィルム、印画紙、機材、アクセサリーを含むご注文、またはフィルムとそれ以外の商品が混在するご注文は、全国一律 900 円の標準追跡配送となります。宅配便でのお届けで、発送から通常 1〜3 日程度で到着します。
送料無料条件
商品小計（税抜）が 15,000 円以上のご注文は、内容にかかわらず全国送料無料です。大型機材など一部商品は重量に応じて別途送料が加算される場合があり、その場合はチェックアウト時に明示されます。
追跡番号
発送完了後、ご登録のメールアドレスに追跡番号を送信します。発送から 5 営業日を過ぎても商品が届かない場合は、追跡番号をご確認の上、運送会社に直接お問い合わせいただくか、当サイトの問い合わせフォームよりご連絡ください。
在庫引当と確保
チェックアウト開始時に一定時間（通常 30 分）在庫を確保します。この時間内に決済が完了しない場合、予約在庫は自動的に解放され、他のお客様が購入できる状態に戻ります。在庫の二重販売を防ぐための仕組みです。
返品・交換対応
到着時の商品破損、明らかな誤出荷、初期不良がある場合は、商品到着後 7 日以内に注文確認メールの返信またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認の上、交換または返金で対応します。お客様のご都合による返品（イメージ違い、注文間違いなど）は、未開封かつ商品到着後 7 日以内の場合に限り、返送料お客様負担にて承ります。
長期不在・受取拒否
配送先住所の不備や長期不在により商品が返送された場合、再発送をご希望の際は別途送料を申し受けます。受取拒否による返送が繰り返された場合、今後のご注文をお断りすることがあります。
天候・災害等による遅延
天候不良、自然災害、交通障害等の不可抗力により配送に遅れが生じる場合があります。その際はサイト上またはメールにて可能な限り速やかにお知らせします。